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CERTIFICAZIONI DI QUALITA'

La F.lli Casolaro Hotellerie S.p.a. è un'azienda certificata secondo la normativa CEE

Qualità La F.lli Casolaro Hotellerie S.p.A., ha acquisito negli ultimi anni un importante posizione di mercato, grazie alla qualità e varietà dei prodotti offerti e soprattutto per la sua politica di porre la soddisfazione del cliente, al centro della sua missione aziendale. Oggi, in ottica di miglioramento continuo e per garantire i livelli di qualità e di fiducia, acquisiti con il cliente, nonché per migliorare la propria immagine, anche a livello internazionale, la F.lli Casolaro Hotellerie S.p.A., ha intrapreso una nuova politica di vendita sviluppando una rete di affiliati sul territorio nazionale: dette figure sono dei cloni in piccolo della nostra attività con lo scopo di essere a disposizione della clientela anche per piccole esigenze. In tal modo si offre un valore aggiunto e si ottiene anche un ritorno in pubblicità per il nostro marchio. La politica per la qualità, rappresenta il documento essenziale e di sintesi della strategia aziendale e degli scopi dell’organizzazione, che possono essere così sintetizzati:
•GARANTIRE i necessari margini di profitto.
•SVILUPPARE, razionalizzare e controllare i propri processi aziendali di gestione in modo da perseguire costantemente il miglioramento ed il superamento dei risultati progressivamente conseguiti;
•OTTENERE, per ogni prodotto, processo, attività e/o servizio eseguito, uno standard di qualità che corrisponda a quanto desiderato dal Cliente in forma sia esplicita sia implicita;
•SODDISFARE, le richieste dei clienti;
•GARANTIRE, al proprio personale dipendente un ambiente di lavoro, basato sulla soddisfazione e la crescita professionale.

Dall’avvenuta certificazione ad oggi sono stati raggiunti con successo i seguenti obiettivi:
•Sono state impostate procedure operative interne per tenere sotto controllo i processi aziendali;
•Sono state migliorate le infrastrutture hardware e software, per snellire le attività;
•È stato ampliato il percorso di lay-out di vendita, in maniera organica e facilmente identificabile.

Per il perseguimento degli obiettivi su indicati, la Direzione assicura che la presente politica:
•sia sempre appropriata; •comprenda sempre l’impegno a soddisfare i requisiti ed al miglioramento continuo dell’efficacia del SGQ;
•fornisca un quadro strutturale per stabilire e riesaminare gli obiettivi per la qualità;
•sia comunicata e compresa all’interno dell’Organizzazione;
•sia riesaminata per accertarne l’idoneità e rinnova l’incarico quale suo rappresentante il Dott. Sergio Casolaro, che assume le seguenti responsabilità:
•garantire che i processi necessari per il SGQ siano predisposti, attuati e tenuti aggiornati;
•riferire al CDA sulle prestazioni del sistema di gestione per la qualità e su ogni esigenza di miglioramento;
•garantire che tutta l’Organizzazione abbia la consapevolezza dei requisiti del cliente.

 
La Direzione